OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W JEDNODNIOWYCH WYCIECZKACH
I POSTANOWIENIA OGÓLNE
1) Wycieczkowe ABC CUT A. Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c. oświadcza, że jest OrganizatoremTurystyki w rozumieniu Ustawy o usługach turystycznych z dnia 29.08.97r. wraz z późniejszymizmianami i jest wpisany do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznychprowadzonego przez Marszałka Województwa Dolnośląskiego pod numerem 719/21/2017.
2) Wycieczkowe ABC CUT A. Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c. oświadcza, że jako organizatorposiada gwarancję ubezpieczeniową dotyczącą pokrycia kosztów powrotu klientów do kraju, a takżezwrotu wpłat wniesionych przez klientów za imprezę turystyczną o numerze: M 207809 udzielonąprzez SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie.
3) Wycieczkowe ABC CUT A. Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c. w ramach ceny jednodniowychwycieczek gwarantuje: transport autokarem lub bus-em sprawnym technicznie, opiekę przewodnikaw języku polskim oraz ubezpieczenie zagraniczne KL i NNW. Cena wycieczki nie zawiera biletówwstępu.
4) Uczestnicy wycieczek zagranicznych powinni posiadać dokument uprawniający do przekraczaniagranicy (ważny paszport lub dowód osobisty ) - dotyczy również dzieci.
5) W sytuacjach wyjątkowych, np. odłączenie się od grupy w czasie wycieczki, uczestnik wycieczkipowinien natychmiast skontaktować się z organizatorem. Numery telefonów znajdują się napotwierdzeniu wpłaty, bilecie i programach wycieczek.
6) Uczestnik wycieczki odpowiada materialnie wobec Wycieczkowego ABC za szkody powstałe z jegowiny podczas imprezy turystycznej.
7) Uczestnik wycieczki zobowiązany jest dostosować się do wymagań czasowych przekazywanychprzez przewodnika/pilota w czasie trwania imprezy turystycznej.
8) Przewodnik/pilot zobowiązany jest do oczekiwania maksymalnie 15 min. na uczestników, którzynie przybyli w wyznaczone miejsce zbiórki. Po wyznaczonym czasie przewodnik/pilot z resztą grupyrealizuje dalszy program wycieczki, natomiast osoby, które nie stawiły się powinny dotrzeć na własnykoszt do miejsca postoju autobusu przed planowanym odjazdem.
Wycieczkowe ABC Centrum Usług TurystycznychA.Kobus M.Marciniszyn-Zabiegała s.c.ul. Jedności Narodowej 2658-580 Szklarska Poręba Tel. 660 010 130 biuro@wycieczkoweabc.pl www. wycieczkoweabc.pl NIP 611 277 82 68REGON: 366879945
II ZAWARCIE UMOWY
1) Zawarcie umowy ? zgłoszenia o udział w imprezie turystycznej zorganizowanej przezWycieczkowe ABC CUT A. Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c. następuje z chwilą zapoznaniasię przez klienta (zgłaszającego) z Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa w JednodniowychImprezach Turystycznych Wycieczkowego ABC CUT A. Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c.,programem ramowym wycieczki, Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia Signal Iduna, podaniudanych do ubezpieczenia oraz po wpłaceniu zaliczki lub pełnej kwoty za imprezę turystyczną.
2) Uczestnikiem imprezy jest osoba zgłaszająca oraz inne osoby zapisane przez osobęzgłaszającą.
3) Dane osobowe zawarte w zgłoszeniu podlegają ochronie przez Wycieczkowe ABC CUT A.Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c. i zgodnie z prawem biuro zobowiązuje się dowykorzystania tych danych tylko w sprawach związanych z realizacją imprezy turystycznej.
4) Administratorem danych osobowych jest WYCIECZKOWE ABC CENTRUM USŁUGTURYSTYCZNYCH A.KOBUS M. MARCINISZYN-ZABIEGAŁA S.C., ul. Jedności Narodowej 26, 58-580 Szklarska Poręba, NIP: 6112778268, REGON: 366879945.) WYCIECZKOWE ABC CENTRUM USŁUG TURYSTYCZNYCH A. KOBUS M. MARCINISZYN-ZABIEGAŁA S.C. przetwarza dane osobowe Kupującego jedynie w celu realizacji zamówieniana zakup biletów na wycieczki, niezbędnego kontaktu z kupującym oraz w celu wszelkichdziałań niezbędnych do funkcjonowania systemu sprzedaży biletów, a w przypadkuwyrażenia przez Kupującego zgody, również w celach marketingowych, w tym wszczególności w celu przesyłania Kupującemu informacji handlowych drogą elektroniczną. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na podstawie i zgodnie z art. 6 ust. 1lit. a , b i f rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych iw sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE(ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 119,str. 1) (dalej: RODO). Dane osobowe będą przetwarzane do momentu odwołania zgody przezosobę, której dane dotyczą. Tel. 660 010 130 ul. Jedności Narodowej 26, 58-580 SzklarskaPoręba, wycieczkoweabc@gmail.com, www.wycieczkoweabc.pl
6) Podanie danych osobowych przez kupującego jest dobrowolne, jednakże niezbędne w celurealizacji usług świadczonych przez Spółkę.
7) WYCIECZKOWE ABC CENTRUM USŁUG TURYSTYCZNYCH A. KOBUS M. MARCINISZYN-ZABIEGAŁA S.C. powierza przetwarzanie danych osobom trzecim wyłącznie w celu realizacjiusługi tj. podmiotom realizującym płatności elektroniczne, podmiotom realizującym usługi
Wycieczkowe ABC Centrum Usług TurystycznychA.Kobus M.Marciniszyn-Zabiegała s.c.ul. Jedności Narodowej 2658-580 Szklarska PorębaTel. 660 010 130biuro@wycieczkoweabc.plwww. wycieczkoweabc.plNIP 611 277 82 68REGON: 366879945ubezpieczenia. Przetwarzanie danych osobowych przez te podmioty odbywa się wyłącznie wcelu realizacji zamówień złożonych przez Kupującego.
8) WYCIECZKOWE ABC CENTRUM USŁUG TURYSTYCZNYCH A. KOBUS M. MARCINISZYN -ZABIEGAŁA S.C. informuje, że Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych osobowych i ichpoprawiania zgodnie z art. 13 ust. 2 pkt b RODO. Każdy Kupujący ma prawdo do informacji natemat swoich danych zgromadzonych w przez Organizatora, jak i prawo do korekty,zablokowania i usunięcia tych danych. Kupujący ma również prawo do cofnięcia zgody naprzetwarzanie danych w dowolnym momencie, na podstawie art. 13 ust. 2 pkt c RODO, bezwpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przezjej cofnięciem. Kupujący w celu skorzystania z wyżej wskazanych praw przesyłaOrganizatorowi żądanie w formie elektronicznej na adres: wycieczkoweabc@gmail.com
9) Kupujący ma prawo wniesienia skargi do organu nadzoru, gdy uzna, że przetwarzanie danychosobowych narusza przepisy RODO.
III WARUNKI UBEZPIECZENIA
1) Wycieczkowe ABC CUT A. Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c. zawierać będzie dlawszystkich uczestników imprezy turystycznej ubezpieczenie od KL i NNW w SIGNAL IDUNAPolska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie.
2) W cenie imprezy nie jest zawarte ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy wprzypadku choroby lub zdarzenia losowego.
3) Zawierając umowę, uczestnik deklaruje, że stan jego zdrowia umożliwia udział w imprezie.Ubezpieczenie nie obejmuje chorób przewlekłych.
4) Istnieje możliwość wykupienia dodatkowych ubezpieczeń turystycznych.
5) Ubezpieczony wyraża zgodę na udostępnienie SIGNAL IDUNA przez podmioty udzielająceświadczeń zdrowotnych dokumentacji medycznej oraz przez NFZ nazw i adresówświadczeniodawców (a także zwalnia lekarzy w kraju i za granicą z tajemnicy lekarskiej) wcelu ustalenia prawa do świadczenia z zawartej umowy ubezpieczenia i wysokości tegoświadczenia. Zgoda jest ważna pod warunkiem zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego.Ubezpieczyciel przetwarza dane osobowe zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 oochronie danych osobowych w celu realizacji umowy ubezpieczenia. Każda osoba ma prawodostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
Wycieczkowe ABC Centrum Usług TurystycznychA.Kobus M.Marciniszyn-Zabiegała s.c.ul. Jedności Narodowej 2658-580 Szklarska PorębaTel. 660 010 130biuro@wycieczkoweabc.plwww. wycieczkoweabc.plNIP 611 277 82 68REGON: 366879945
IV ZMIANY W REALIZACJI USŁUG TURYSTYCZNYCH
1) Wycieczkowe ABC Centrum Usług Turystycznych A. Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c.zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy z przyczyn od niego nie zależnych (decyzjawładz państwowych, działanie siły wyższej, zamieszki, strajki itp.). Uczestnik otrzymuje z tegotytułu zwrot pełnej wpłaty.
2) W przypadku braku wymaganego minimum uczestników Wycieczkowe ABC CUT A. Kobus M.Marciniszyn-Zabiegała s.c. zastrzega sobie prawo odwołania imprezy oraz gwarantujeUczestnikowi zwrot wniesionych wpłat
3) O wszelkich zmianach Umowy a w szczególności: terminu, programu imprezy, godzinywyjazdu Wycieczkowe ABC CUT A. Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c. ma obowiązekpoinformować uczestników niezwłocznie po zaistnieniu tych zmian. W przypadku rezygnacjiuczestnika nastąpi zwrot wpłaconej kwoty.
4) W przypadku wystąpienia sił wyższych uniemożliwiających kontynuowanie wycieczki lubzdarzenia zagrażającego zdrowiu lub życiu uczestników wycieczki, organizator zastrzega sobieprawo do korekty trasy , programu wycieczki lub odwołania wycieczki.
V REKLAMACJE I REZYGNACJE Z IMPREZY TURYSTYCZNEJ
1) Reklamacje dotyczące udziału w imprezie są przyjmowane w trakcie trwania imprezy przezpilota/przewodnika. W przypadku nie uwzględnienia reklamacji Uczestnikowi przysługujeprawo zgłoszenia ich do organizatora na piśmie w ciągu 14 dni od daty zakończenia imprezy.Po upływie tego okresu klient może zgłosić roszczenie jeśli bez własnej winy nie mógłdotrzymać tego terminu. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie 30 dni od dniadoręczenia reklamacji.
2) Uczestnik może z własnej inicjatywy zrezygnować z udziału w imprezie, składając pisemneoświadczenie. Jeżeli klient odstępując od umowy, wskaże inną osobę spełniającą warunkiuczestnictwa w danej imprezie turystycznej, której przekaże uprawnienia i która podejmieobowiązki wynikające z tej umowy, jednakże nie później niż na 1 dzień przed rozpoczęciemimprezy turystycznej, biuro nie będzie żądało żadnych kwot z tytułu odstąpienia od umowy.
3) Koszty rezygnacji są naliczane w przypadku rezygnacji z imprezy przez uczestnika z przyczynnie leżących po stronie Wycieczkowego ABC CUT A. Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c., wtym z powodu: braku dokumentów uprawniających do przekroczenia granicy,niedotrzymanie określonych w umowie terminów płatności, nieprzybycia na miejsce zbiórki,choroby i innych przypadków losowych, uniemożliwienia przekroczenia granicy poprzezsłużby graniczne itp.
Wycieczkowe ABC Centrum Usług TurystycznychA.Kobus M.Marciniszyn-Zabiegała s.c.ul. Jedności Narodowej 2658-580 Szklarska PorębaTel. 660 010 130biuro@wycieczkoweabc.plwww. wycieczkoweabc.plNIP 611 277 82 68REGON: 366879945
4) Niewykorzystanie przez uczestnika wszystkich świadczeń objętych programem z przyczynleżących po jego stronie, nie stanowi podstawy do obniżenia odpłatności za imprezę lubżądania ekwiwalentu za niewykorzystane świadczenia.5) Jeżeli z winy Wycieczkowego ABC CUT A. Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c. nie zostanązrealizowane umową świadczenia, względnie ich jakość będzie odbiegała od treści zawartejumowy, Wycieczkowe ABC CUT A. Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c. przyjmuje na siebieodpowiedzialność finansową i zobowiązuje się do zwrotu części lub całości wniesionych opłatza usługę.6) Nie uważa się za wadę usługi niedociągnięć zawinionych przez osoby prawne i fizyczne niepozostające w stosunku prawnym z Wycieczkowym ABC CUT A. Kobus M. Marciniszyn-Zabiegała s.c. albo wynikłych z okoliczności, za które Wycieczkowe ABC CUT A. Kobus M.Marciniszyn-Zabiegała s.c. nie odpowiada.
VI WARUNKI PŁATNOŚCI
1) Uczestnik zobowiązany jest do uiszczenia całości ceny za wycieczkę nie później niż 2 dni przedterminem jej rozpoczęcia do godziny 12:00.( nie dotyczy rezerwacji online)
2) Nie dokonanie pełnej wpłaty o której mowa w pkt. 1. stanowi rezygnację z imprezy z przyczynnie leżących po stronie Wycieczkowego ABC Centrum Usług Turystycznych A. Kobus M.Marciniszyn-Zabiegała s.c.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1) W sprawach nieuregulowanych powyższymi Warunkami, mają zastosowanie odpowiednieprzepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o usługach turystycznych z dnia 29.08.1997 r. wrazz późniejszymi zmianami oraz inne przepisy dotyczące ochrony konsumenta.
2) Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy będą rozstrzygane w pierwszej kolejnościpolubownie, a w razie braku porozumienia strony poddają rozstrzygnięciu